FÜHRUNGSKRÄFTE BLOG

Ziele erreichen oder WIE INNEN SO AUSSEN

2011-05-13T22:05:00.008+02:00

Bis vor kurzem ging es beim Thema Ziel im ersten Gedanken um das -was will ich- des Egos. Heute geht es darum, sich zu fragen, was sende ich aus – und welche Resonanz erzeuge ich damit?

"Wie außen so innen" zeigt, dass unsere äußeren Situationen das Spiegelbild unserer inneren Einstellung und unserer Ansichten sind. Nehmen wir als Beispiel die Umweltverschmutzung, nach der in den 1950er Jahren zu Zeiten des Wirtschaftswunders niemand gefragt hat. Die Thematik war einfach so unwichtig, dass die Folgen des damaligen Handelns noch heute sichtbar sind. Das ist Zielorientiertes Denken ohne die Folgen einzubeziehen. Eigentlich muss man dafür nicht so weit in die Vergangenheit schauen, es gibt noch genug aktuelle Beispiele. Aber es gibt auch eine Entwicklung, die sich durch selbstreflektiertes und vernetztes Denken und Handeln ausdrückt. Daher habe ich ein älteres Beispiel gewählt.

In der Ursachenforschung denken wir häufig, dass eine Situation eine 1:1 Ursache haben muss. Das ist nur in den seltensten Fällen so. Unsere menschlichen Denkprozesse sind Wirkungszusammenhänge und so stark vernetzt und verbunden, dass die Ursachensuche Jahre in Anspruch nehmen kann, ohne zu einem befriedigenden Ergebnis zu führen. Und vor allem nicht zu einer grundlegenden Veränderung/Verbesserung des Problems. Aber das ist ein anderes Kapitel. Beim Thema Ziele geht es heute um das Erkennen, welche (Aussen) Wirkung das eigene Denken, die eigenen Ansichten auf das eigene Leben, die Arbeit, den Umgang mit Menschen hat. Und es geht darum, die erkannten Muster bewusst unter die Lupe zu nehmen. Statt mit dem Finger nach aussen auf den möglichen Verursacher zu zeigen, sich die Frage zu stellen: Was habe ich ausgesendet, dass XY zu mir zurückkommt? Hier kann ich mich meistern. Hier kann ich agieren und verändern.

Zielerreichung aus dem Ego richtet sich auf den eigenen Vorteil. Sie berücksichtigt weder Auswirkungen, noch einen ethisch, moralischen Anspruch auf Verbesserung der (Lebens)Situation aller Menschen. Hinter mir die Sintflut, Hauptsache ich habe meine Schäfchen im Trockenen. Und sie dient nur der kurzfristigen Befriedigung. Diese Denkweise hat im kollektiven zu den Auswirkungen geführt, die wir in allen Belangen unseres Lebens zu spüren bekommen. Daher hat das "alte-Ego-ich-will" eine inflationäre Wirkung. Ist das Ziel erreicht, giert man nach dem nächsten. Es bringt keine innere Zufriedenheit, Ruhe, Gelassenheit oder inneren Reichtum hervor.

Zielerreichung ist also nicht mehr das Ziel. Sondern die Klarheit und Erkenntnis darüber, welche Resonanz ich mit meinem Denken und meinen Ansichten erzeuge. Die Überzeugungen dahinter liegen meist nicht auf der Hand. Sie bedürfen einer Selbstreflektion, die in unseren Weiterbildungen geschult wird. Führungskräfte befinden sich mit Ihrem Handeln meist an strategisch wirksamen Punkten zur Veränderung eines Systems. Daher ist deren Denken und Handeln von großer Bedeutung für Unternehmen und in der Folge für Menschen und Gesellschaft. Die Verantwortung und die Weisheit dieser Erkenntnisse beeinflusst den globalen Wandel.

Ein vernetztes Denken, das Folgen und Wirkungen einbezieht, erzeugt eine Resonanzwelle die magnetisch anziehend wirkt. In Achtung vor allem Lebendigen ist dies eine der Grundlagen, die man bei uns lernt.

Erkenne was du aussendest, denn es kommt zu Dir zurück

(BJ)

Buchtipp: "Willkommen im Herzen: Eine Reise zu dem Schatz im Inneren" von Thomas Young

2011-03-30T19:08:00.007+02:00

Gebundene Ausgabe: 272 Seiten, Integral Verlag

"Willkommen im Herzen" ist eine Einladung an alle Menschen, die ihrem Herzen folgen und ihren Lebenstraum verwirklichen wollen. Am Beispiel seines eigenen Weges zeigt Autor Thomas Young, wie wir Kurs nehmen können auf innere Freiheit, Bewusstheit und Lebensfreude. Träume vermögen in den richtigen Momenten zu den Orten, Menschen und Erlebnissen führen, die entscheidend sind für unseren Entwicklungsweg. Thomas Young gewährt in diesem Buch Einblick in seinen ganz persönlichen Entwicklungsweg, der ihn zu Heilern, Schamanen und Mystikern führte - und letztendlich zu sich selbst.

Young hat sein Ich als Filmemacher und Geschäftsmann hinter sich gelassen, als eine Todeserfahrung sein ganzes Leben von Grund auf änderte. Der in Deutschland geborene Weisheitslehrer teilt seit Jahren seine Erfahrungen mit der alchemistischen Kraft des Herzens mit unzähligen Menschen in Europa und den USA. Mit Humor und Klarheit unterstützt er Menschen dabei, die Reise zur Wandlung ihres Bewusstseins anzutreten und den "Schatz im Inneren" zu entdecken. www.thomasyoung.net

Buchtipp: "Megatrends 2020 - Sieben Trends, die unser Leben und Arbeiten verändern werden" von Patricia Aburdene

2011-03-30T18:37:00.004+02:00

Aurum im Kamphausen Verlag, 350 Seiten

Patricia Aburdene ist eine weltweit führende Trendforscherin. Sie berät seit über 25 Jahren internationale Unternehmen in Transformationsprozessen und hält Vorträge bei globalen Businesskongressen. Ihre Karriere als Wirtschaftsjournalistin begann sie 1978 bei Forbes, und in den neunziger Jahren entwickelte sie am Radcliffe College in Cambridge, Massachusetts, neue Modelle für Leadership. Das von ihr gemeinsam mit John Naisbitt veröffentlichte Buch „Megatrends 2000“ wurde mit 14 Millionen verkauften Exemplaren zum New York Times Bestseller. In ihrem aktuellen Buch beschreibt sie, warum spirituelle Werte in der Weltwirtschaft immer wichtiger werden und wie Unternehmen von diesem Wandel profitieren können. www.patriciaaburdene.com

Aburdenes These: Der Kapitalismus alter Schule hat ausgedient. Spiritualität wird der wesentliche Antriebsfaktor für das Business im kommenden Jahrzehnt sein. Schon einmal lag sie richtig, als sie zusammen mit John Naisbitt in dem Millionen- Bestseller Megatrends 2000 bereits in den 80-er Jahren den Wandel zur Informationsgesellschaft vorwegnahm. Der Aufstieg eines zukunftsfähigen Kapitalismus, den sie in ihrem neuen Buch beschreibt, verspricht weitere fundamentale Veränderungen und immense Gewinnchancen. Verantwortung, Werte und Spiritualität prägen das neue Paradigma, das in den Märkten bereits sichtbar wird.

Investmentfonds mit einem Milliardenvolumen, die ethischen Leitlinien folgen, Konsumenten, die gezielt fair produzierte Produkte kaufen, und Führungskräfte und Mitarbeiter, die persönliche Erfüllung und Erfolg verbinden, zeugen von der Ablösung des Shareholder Value-Denkens und dem neuen Zeitalter einer nachhaltigen Wirtschaft. Patricia Aburdene zeigt, wie Unternehmen, Manager und alle, die spüren, dass es Zeit ist zu handeln, diese Entwicklung mitgestalten und von ihr profitieren können.

Gutes Feedback zu unserem Vortragsabend bei der GPM

2011-03-30T17:22:00.006+02:00

Unser Vortragsabend im Rahmen der GPM Veranstaltungsreihe war erfreulich. Die Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement hatte ins Freizeitzentrum der Hamburger Hochbahn AG eingeladen und über 60 Netzwerker aus der Projektmanagement-Szene waren gekommen.

Unser Thema war: "Emotionale Intelligenz in der Projektrealisierung - Die Qualität der Beziehungsebene bestimmt die Qualität des Projekterfolges" Unsere These lautete: Leichtigkeit und ein flüssiges Miteinander sind Erfolgsgaranten für erfolgreiche Projektrealisierung. Ein sicherer Umgang mit ständig wechselnden Anforderungen entsteht aus Selbstvertrauen und Klarheit. Projektmitarbeiter sollen gewonnen werden, ihr Bestes zu geben? Wie gut ist das emotionale Standing des Projektleiters? Wie gelassen nutzt er Kritik für den Erfolg? Teilnehmer lernten hier mehr über sich und erhielten an diesem Abend erste Einblicke, wie sie mit emotionaler Intelligenz innere Ruhe und äußere Gelassenheit zu ihren Erfolgsgaranten machen.

Es gab viele Fragen, interessante Antworten, kluge Kommentare und herzintelligente Zuhörer. Es war wie ein anregendes Gespräch unter Freunden, dabei waren es über 60 Gesprächsbeteiligte. Hier ein kurzer Video-Einblick

Als nettes und öffentliches Feedback erreichten uns in Xing über die regionale GPM-Forumsseite folgende Zeilen:

Dank für den gestrigen Vortrag: "Emotionale Intelligenz in der Projektrealisierung" (Jellenko-Dickert/Dickert) Liebe (G)PM-Kollegen, dem Lokalvorstandsteam vielen Dank für die Organisation des gestrigen Lokalvortrages in den Hochbahnräumlickeiten! Der Vortrag überraschte mich positiv. Vielen Dank auch an die Referenten Jellenko-Dickert, Dickert und Gast. (...) Ich muss gestehen, dass mich die Referentenbeschreibungen "schwerpunktmäßig tätig"... etwas skeptisch sein ließen, doch das angekündigte Thema trifft eine der wesentlichen Stellschrauben des Projekterfolgs und somit ein heißes Diskussionthema. Und ich wurde positiv überrascht! Zusammen mit einem bekennenden IT Projektleiter (Name ist mir leider nicht mehr präsent) für den Praxisbezug inszenierte das Ehepaar Dickert das Thema immer wieder auf den Punkt und unter Einbeziehung des gut gefüllten Auditoriums. Sympathisch auch, dass sie erst gar nicht versuchten, die Perfektion vorzuspielen und sich stattdessen ggf. gegenseitig aus Hängern heraushalfen oder sich zur Seite sprangen.

Mein Transfergedanke: auch ein Projektleiter muss sich nicht mit einer Pseudo-Perfektion seinen eigenen Käfig bauen. Wir dürfen Fehler machen oder mal nicht weiter wissen. (Apropos: das 'Interview zum Bau des Lötschtal-Tunnels' im letzten GPM Magazin ist ein tolles Beispiel für mehr offenen Kommunikation und Selbstverantwortung im (Bau-)Projekt!) Welche Referentenbotschaften blieben bei mir hängen? Veränderung beginnt immer bei mir selbst. - dazu muss ich mir selbst und meiner Gefühle gewahr werden und sein (immer wieder!) - dazu braucht es immer wieder auch "eine" ruhige Minute im durchgetakteten Projektalltag - Jeder (!) kann etwas ändern. Man muss dazu nicht die offizielle Leitungsrolle inne haben.

Wie können wir das tun? - Ein paar (verkürzte) Sätze: Nie vergessen, dass wir immer eine eingeschränkte Sicht auf eine Situation ("System") haben. Was wir über die wahrgenommene Situation denken, bestimmt auch unsere Gefühle. Unsere Gefühle bestimmen anschließend wieder unser Verhalten. Mit diesem Verhalten lösen wir in der Situation (oder dem betrachteten "System"/Team/Orga) Reaktionen aus. Die Spirale dreht sich ...

Als Tipp für eine bessere Ausgangslage für unsere Projekte, gab man uns folgende drei grundlegende Fragen mit auf den Weg, die wir uns und unseren Auftraggebern etc. immer wieder stellen sollten: 1. Was will ich (dann Du/Sie) genau? 2. Wofür ist das gut für mich (dann Dich/Sie)? 3. Wie komme ich (dann wir) dahin? Soweit von mir. Vielleicht mögen ja weitere Teilnehmer ergänzen, diskutieren, klarstellen? Ich freue mich auf weitere Diskussionen. Für einen institutionellen Rahmen für Wege aus der Kommunikationsfalle in Projekten lohnt sich ein intensiver Blick auf "agile Methoden" und die Philosophie des Lean Management, das ein Revival zu erleben scheint. Darum wünsche ich mir als Ergänzung zum gestrigen Abend genauso informative Vorträge zu Methoden und Praktiken aus den agilen 'Welten'. Sie helfen auch außerhalb der (Software-)Entwicklung! Herzliche Grüße aus dem Alstertal sendet Euch/Ihnen Christine S. Hartmann http://blog.csh-beratung.de Wir danken ganz herzlich !! http://dickertundjellenko.com"

Vielen Dank, Frau Hartmann, das hat uns sehr gefreut, es war ein runder Abend auch für uns.

Glauben Sie an das Gute im Menschen?

2011-01-10T10:33:00.003+01:00

Wie jedes Jahr fragten wir zu Weihnachten in die Runde. Diesmal "Glauben Sie an das Gute im Menschen?". Interessant, was uns das Ergebnis erst einmal numerisch sagt:

JA und ich bin jünger als 20 Jahre ---> 0%
NEIN und ich bin jünger als 20 Jahre ---> 0%
JA und ich bin 20-40 Jahre ---> 26%
NEIN und ich bin 20-40 Jahre ---> 2%
JA und ich bin 40-60 Jahre ---> 65%
NEIN und ich bin 40-60 Jahre ---> 0%
JA und ich bin 60+ Jahre ---> 6%
NEIN und ich bin 60+ Jahre --->0%

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AUS DER NACHHALTIGKEITSPRAXIS: Was haben Goldman Sachs - Hewlett-Packard und Frank Luskin gemeinsam?

2010-12-07T15:07:00.003+01:00

William George, Mitglied des Aufsichtsrates der Goldman Sachs Group Inc. ist bekannt, das Mantra des Profits zu predigen. In seiner raren Zeit singt er auf seinem Ledersitz im Flugzeug eine andere Art Mantra:

"Die beste Zeit zu meditieren ist im Flieger," sagt George, 66, der es liebt, gleich nach dem Start der Motorengeräusche seine Augen zu schliessen und tief zu durchzuatmen. "Ich muss viel nach Europa fliegen. Wenn ich um 8 Uhr morgens lande, ermöglicht mir das Meditieren, eine tiefe Ruhe und zu erlangen und mich neu auf die Geschäftsleitungssitzung zu konzentrieren, die um 10 Uhr beginnt." (Quelle: www.bloomberg.com ) Greg Merten von Hewlett-Packard, inzwischen im Ruhestand, leitete HPs Multimilliarden ins Geschäft mit Tintenstrahldruckern. Er praktizierte das Motto „Vergeben und Loslassen“ am Arbeitsplatz und investierte in Beziehungen. Diese spirituellen Prinzipien „steigerten HPs ökonomischen Gewinn um mehrere hundert Millionen“, erklärt Merten.

Oder betrachten wir Fred Luskin von der Stanford University, ein Experte für das Verzeihen. Er reiste in Krisenherde wie Nordirland, um die Menschen zu lehren, sich gegenseitig zu vergeben. Luskin wurde von American Express eingeladen, Börsenmakler im Verzeihen zu schulen. (Eigentlich lustig, ich hätte eher gedacht, die Kunden sollten lernen, ihren Brokern zu verzeihen.) Nach einem 1 Jahres Programm: Der Stress fiel um 25 Prozent, positive Gefühle stiegen um 20 Prozent. Am Überraschendsten war es jedoch, dass die im Verzeihen geschulten Börsenmakler Kollegen in ihrer Performance um 60 Prozent übertrafen. Luskin wiederholte das Programm mit drei weiteren Gruppen – und die Ergebnisse wurden nur noch besser. Am Ende schlugen die im Verzeihen geschulten Broker ihre Kollegen um Längen!

Die tägliche Meditationspraxis führt zur inneren Bereitschaft wirklich andere Wege zu gehen. Trends wie sozial verantwortliches Investieren und Spirit im Business transformieren den Kapitalismus von unten nach oben.

Wer hat die Macht, eine Firma zu transformieren? Konventionelles Wissen sagt uns, es sei der Geschäftsführer. Überlegen Sie einmal. Einige der größten Führungspersönlichkeiten der Welt, Martin Luther King etwa oder Mahatma Gandhi, verfügten über keine formelle Macht. Ihre Führung gründete sich allein auf moralisch-ethische Autorität. Dementsprechend bemerkte auch Jon Katzenbach, seit 39 Jahren bei McKinsey & Company, es seien nicht formell gewählte Führungspersönlichkeiten, sondern die Erneuerer an der Basis, die den wirklichen Unternehmenswandel herbeiführen.

Die moralisch-ethische Renaissance des Kapitalismus ist nicht durch Regierungsverordnungen zu erlangen, wie gut sie auch gemeint sein mögen. Regulierung von oben schafft vielleicht eine Kultur der Compliance, vermag jedoch nicht, eine Kultur des Engagements zu schaffen. Wahrheit und Integrität können nur in den Herzen der Menschen geboren werden:

Die Botschaft ist einfach: Wir, die Menschen, haben die Macht, den Kapitalismus zu heilen - zu Hause, in den Unternehmen, überall - es geht nur gemeinsam ! Und es steht viel auf dem Spiel - für uns alle.

Inspiriert durch Barbara Waugh und Patricia Aburdene - zwei Frauen, die mir aus dem Herzen sprechen. Keine Angst vor großen Taten und beginne, wo Du bist.

Ihre Brigitta Jellenko-Dickert

---> Sprechen wir darüber, was wir in Ihrem Unternehmen tun können, wie wir Sie als Führungskraft in Ihrem Prozess unterstützen dürfen. 04181-940950-10

Zukunftsfähigkeit als Aufgabe: Was Führungskräfte gerade jetzt brauchen

2010-11-26T19:27:00.007+01:00

Führungskräfte der Zukunft werden im Spannungsfeld von flexiblen Organisationsstrukturen, unverbindlichen Arbeitsbeziehungen und selbstbestimmten Mitarbeitern agieren. Das Patriarchalische in der Führung hat ausgedient.

Führungskräfte werden zukünftig immer weniger Fachvorgesetzte sein und immer stärker die Aufgaben eines Talentmanagers und Coaches übernehmen. Eine aktuelle Studie der Managementberatung AG (SKP AG) hat diese Entwicklung untersucht. Die Fähigkeit zur Selbstorganisation und Selbstverantwortung bei Mitarbeitern zu fördern, erfordert von Führungskräften ein radikales Umdenken in ihren Herrschaftsansprüchen, es erfordert Vertrauen zu schenken statt zu Kontrollieren. Um Mitarbeiter zu Spitzenleistungen anzuregen, brauchen sie Freiräume und Handlungsspielräume. Von der Führungskraft erfordert dies ein verstärktes Informieren, Kommunizieren und Koordinieren.

Die größte Hürde allerdings liegt für die Führung in der Erfordernis des Umdenkens. Der Sprung über den eigenen Schatten in einen Menschenumgang voller Ungewissheiten ist für Viele so dramatisch, dass sie lieber weitermachen wie bisher oder mit Bordmitteln versuchen zurecht zu kommen.

Ein externer Coach, der den Führungskräften bei dieser Veränderung hilft, ist unerlässlich. Weil der Schutzraum der persönlichen Komfortzone für gewöhnlich nicht verlassen wird, wenn es beginnt unbequem zu werden. Um Potentiale in Teams und Mitarbeitern zu erkennen und effektiv und zielgerichtet einzusetzen, sind gute psychologische, kommunikative und selbstreflektive, sowie organisatorische Fähigkeiten gefragt. In der Studie heisst es weiterhin, dass zukünftig ausschließlich das Arbeitsergebnis zählt - Ort und Zeit der Leistungserbringung werden keine Rolle mehr spielen.

Vor diesem Hintergrund wird die
künftige Bedeutung der Führungskraft
als Integrationskraft und Teambuilder deutlich.

Allein das Nicht-Bewerten und das bewusste Wertschätzen des bisher Geleisteten sowie der bisherigen Methoden und Herangehensweisen gewährleistet, dass eine Führungskraft sich erlaubt, ihren bisherigen Patriarchenstuhl zu verlassen, hinter dem Schreibtisch hervorzutreten und auf die Menschen zuzugehen. Nicht nur mit offenem Visier, sondern gänzlich ohne Rüstung, hinter der man sich verstecken kann. Das ist die Aufgabe, die Führung jetzt hat.

---> Sprechen wir darüber, was wir in Ihrem Unternehmen tun können. Und wie wir Sie als Führungskraft in Ihrem Prozess unterstützen.
Ihre Brigitta Jellenko-Dickert 04181-940950-10

Wohlbefinden ist ansteckend - der Ausweg aus der Misstrauenskultur

2010-11-18T13:32:00.005+01:00

Nachhaltig leben und arbeiten, gelebte Spiritualität in Unternehmen. Nicht nur Schnupfen ist ansteckend, sondern auch Wohlbefinden. Eine Studie an der University of Virginia von Hirnforscher James Coan beweist das:

Die Hirnregion, in der Gefahr signalisiert wird, ist weniger aktiv, wenn eine vertraute Person die Hand hält. Frauen gaben außerdem an, weniger Schmerz zu empfinden. Menschen, denen man vertraut, denen man sich verbunden fühlt, besänftigen die Hirnregion, die Gefahr und erhöhte Aufmerksamkeit signalisieren. Diese positive Wirkung zeigte sich auch, wenn Fremde Händchen hielten. Der Effekt ist zwar geringer, aber durchaus nachweisbar. Besonders stark half die Berührung bei Paaren, die zuvor angegeben hatten, besonders glücklich miteinander zu sein.

"Händchenhalten" ist im Unternehmen nicht direkt das Thema. Hier heißt die Aufgabe: Vertrauen herstellen. Wenn Mitarbeiter nicht offen zu ihrem Vorgesetzten sind und viele Fehler machen, ist dies meist keine Frage von "Unvermögen", sondern eine Frage mangelnder Förderung und mangelnder menschlicher Nähe. Durch so manches Unternehmen weht diesbezüglich ein eisiger Wind. Vertrauen ist eine Folge menschlicher Nähe. Und auf dieses Abenteuer gilt es sich einzulassen. Jeder, besonders eine Führungskraft, die etwas bewirken will, ist dazu aufgefordert. Im Zentrum meiner Arbeit steht die Unterstützung, eine selbstreflektierte, achtsame Umgehensweise mit sich selbst und anderen zu entwickeln.

In einem entspannten Arbeitsumfeld, in dem Menschen sich vertrauensvoll den täglichen Herausforderungen widmen können, entstehen besondere Schwingungen. Sie werden als „gute Stimmung“ oder "angenehmes Klima" wahrgenommen. Die Kunst besteht darin, auch bei hohen Anforderungen, engen Terminen, Konfliktsituationen und hektischen Bedingungen in dieser Schwingung zu bleiben. Grundlage zur Beendigung der ewigen Stressschleifen ist, das ständige Grollen und Ärgern übereinander aufzugeben. Stattdessen führt eine freundliche, eher neutrale Art, die klares Denken erlaubt, zu besseren Ergebnissen. Und da hin zu kommen, kann man lernen. Das Resultat ist, dass es allen Beteiligten gut geht, Geschäfte auf der Win-Win-Basis getätigt werden, Kundenbeziehungen im Schnitt weit über 10 Jahre andauern und die Kunden-Empfehlungsrate hoch ist.

EINE VERTRAUENSKULTUR SCHAFFT EINEN VERBUND, DER NAHEZU ALLES ÜBERLEBT.

Menschen, die sich im Unternehmen wohl fühlen und in einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Kollegen wirken, hören besser zu, kommen mit weniger Missverständnissen aus und haben eine größere Toleranz gegenüber den Eigenheiten der Kollegen. Der Effekt des von-einander-Lernens führt zu einem hohen Maß an eigenverantwortlichem Handeln und schafft Synergien durch die Vernetzung der Mitarbeiter untereinander. Informationen fließen freiwillig zwischen den Menschen und werden nicht als Belastung sondern als Bereicherung empfunden. Schließlich will jeder wissen was läuft.

Nachweislich haben Unternehmen oder Projekte, in denen sich eine solche Vertrauenskultur entwickelt, eine nierigere Mitarbeiterfluktuation und es gibt weniger Konflikte. Gerichte zur Schlichtung irgendwelcher Probleme werden nicht gebraucht. Eine Vertrauenskultur, gewachsen auf der oben beschriebenen Basis der persönlichen Entwicklung, schafft einen Verbund, der nahezu alles überlebt. Eine Gemeinschaft, die es sonst häufig nur in Familien gibt. Inmitten von auseinander brechenden Unternehmen, die immer noch auf Misstrauen und Kontrolle setzen, und einer Wirtschaft, die in den alten Bahnen immer erfolgloser wird, braucht es neue Wege.

Wenn sich in der Welt-Kultur des Miteinanders etwas ändern soll, brauchen wir dafür mutige Führungskräfte und Unternehmer.

SIND SIE BEREIT, SICH SO ZU ZEIGEN?
04181-940 950

Ihre Brigitta Jellenko-Dickert

Die neue Welt der Raucher ist wie? Was erwartet den neuen Nichtraucher?

2010-11-09T09:43:00.005+01:00

Nichtraucher werden ist ein kreativer Akt der Lebensgestaltung. Entwickeln sie Ihre kreative Kraft, um zu einem reichen und erfüllten Leben zu kommen. Was ist hierbei das Wichtigste?

Zunächst sollte Sie nicht zu früh aufhören zu rauchen, dass tun die meisten. Was sie dann erleben, trifft sich mit den meisten Beschreibungen von angehenden Nichtrauchern. Unruhe, Nervosität Gereiztheit, körperliches Verlangen nach dem Rauchen etc. Dies alles ist nicht der Passende Weg, um Nichtraucher zu werden. Daher gilt: Rauchen Sie solange weiter, bis der "Groschen " gefallen ist, hören Sie auf keinen Fall früher auf.

Raucher haben immer wieder das gleiche Problem: Ich möchte zwar aufhören, aber ich habe keine oder nur eine ungenaue Vorstellung davon, wie mein Leben dann sein wird. Diese Beschreibungen stammen aus Teilnehmerfeedbacks nach dem Seminar und nachdem sie auf diese Weise zum Nichtraucher geworden sind.

Ich habe sie Kurz zusammenfasst:

Bevor ich Nichtraucher wurde, dacht ich immer, dass es sehr schwierig sein würde, Nichtraucher zu werden. In diesem Glauben wurde ich dadurch unterstützt, weil ich viel vergebliche Versuche unternommen hatte, mich zum Nichtraucher zu entscheiden. Mit dem Verstand. Durch diesen Prozess wurde mir immer klarer, dass es gar nicht so sehr um das Rauchen ging, als vielmehr darum, mein Leben zu gestalten, so wie ich es für richtig halte. Dazu gehörte auch, dass ich endlich nicht mehr von Rauchern (Abhängigkeiten) bestimmt werden wollte.

Die Folge war, dass mir klar wurde, dass mein Rauchen sehr viel gute Lebensqualität verhinderte. Qualitäten, die ich als Nichtraucher gar nicht bemerkt hatte. Dieser Zuwachs äußerte sich dadurch, dass meine Kontakt zu anderen merklich besser wurde, dass meine Kinder mehr Nähe zu mir suchten, dass meine Kollegen (die Nichtraucher) immer häufiger und auch länger mit mir im Gespräch waren. Es fiel mir auf, dass viele meiner Gespräche leichter liefen, auch die schwierigen. Ich fühle mich seitdem immer gelassener, und schaffe letztlich meine Arbeit auch wesentlich effizienter.

Manchmal erlebe ich aber auch wieder den Gedanken an die Zigarette, aber anders. Es ist kein Verlangen dabei, es ist wie eine Feststellung: ja, ich bin Nichtraucher, wie könnte es anders sein? Was ist besser mit der Zigarette? Nein, denn es kommt mir irgendwie unsinnig vor, je wieder rauchen zu "wollen". Aber wie konnte ich es nur schaffen so viele Jahre auf diesen Genuss zu verzichten, den des Nichtrauchers, mit allen Vorteilen und vor allem ohne Nachteile.

Thomas Dickert

Meine Nichtraucher-Seminare für Unternehmer:
www.nichtraucher-experte.de
Tel: +49 (0) 4181 940950

WAS WILL ICH - in meiner Beziehung? Individualität - Fehlanzeige

2010-11-08T11:37:00.005+01:00

Die Frage, "Was will ich? stellt sich früher oder später auch auf der persönlichen Paarebene: Ich höre von meinen Coachingklienten immer häufiger, dass sich in ihren langjährigen Paarbeziehungen eine gewisse Leere zeigt. Eine Leere, die eine andere Qualität hat, als sie noch vor ein paar Jahren als Entfremdung zu beobachten war.

Was ich sehe, ist, dass die Partner, die sich irgendwann durch Unterschiedlichkeit anziehend fanden, sich einander sehr angeglichen haben. Jahrzehnte ging das gut.Und jetzt: die Kinder sind aus dem Haus und gehen ihren Weg. Das gemeinsame Leben hat nur noch die Vergangenheit.

Besonders Frauen fühlen diese Leere. Individualität hatte hier bisher wenig Platz. Oft fehlt allein der Gedanke, dass es wichtig ist, selbst zu erkennen, dass eigene Wünsche auch gelebt werden wollen. Sie haben Schwierigkeiten damit, da sie häufig ihr Leben auf der Bedürfnisbefriedigung anderer aufgebaut haben. Die Frage: Was will eigentlich ich? ist so ungewohnt, dass sie erstmal zu einem: "weiß ich nicht", führt.

Und die Männer unterstützen diese Frage nicht, weil sie erstens diesen Gesinnungswandel der Frau nicht verstehen, und zweitens ihn als Bedrohung der eigenen "Gewohnheitsrechte" sehen. Dabei geht es "nur" um liebevolles, zugewandtes Da-sein. Keine guten Ratschläge, keine Forderungen, nur Da-sein. Wach und präsent.
Was besonders diese Paare brauchen, ist einander die Freiheit zu gewähren, sich selbst (neu) zu definieren. Einzeln, individuell! Erst daraus kann wieder Gemeinsamkeit für die Zukunft wachsen.

Immer mehr Klienten empfehle ich daher, jeder für sich, ein eigenes Coaching zu machen. Hier geht es dann nicht um den Beruf, sondern um das ganze Leben. Ignoriert eine Frau ihre Bedürfnisse weiterhin, bekommt das Wort BURN-OUT hier eine ganz andere Dimension. Sie landet mit Drehschwindel und Bluthochdruck von 200 im Krankenhaus, der Diagnostikapparat läuft, aber es werden keine körperlichen Ursachen gefunden. Spätestens dann ist es Zeit, sich Gedanken zu machen. Und sich die Frage zu stellen: "Was ist eigentlich der Sinn in dem was ich tue?" Und: Was will ich?

Und die größte Schwierigkeit besteht dann oft darin, sich einzugestehen, dass man das alleine nicht hin bekommt. Scham ist einer der größten Verhinderer von Entwicklung. Das Selbstbewusstsein zu haben, sich einen eigenen Coach zu gönnen, ist der ERSTE SCHRITT zu einem NEUEN LEBENSGEFÜHL!

Lassen Sie uns ins Gespräch kommen. Ich bin da oder komme zu Ihnen.

Ihre Brigitta Jellenko-Dickert
Telefon: 04181-940 950

BURN-OUT-SYMPTOME frühzeitig erkennen und handeln

2010-11-02T19:16:00.008+01:00

Die ersten Symptome des nahenden BURN-OUT kommen in Schritten und eher schleichend. Und sie kommen verschleiert daher, sie machen sich später in der Summe bemerkbar als ein allgemeines und länger andauerndes, undefinierbares "Unwohlsein". Ein genaues Hinschauen und Hinfühlen ist hier sehr wichtig. Prüfen Sie einmal, kommt Ihnen Folgendes bekannt vor?:

Aufsteigender Druck Richtung Brust und Hals
innere Unruhe/Hektik- aufgeregt sein
beklemmendes Gefühl beim Durchatmen
Seufzen
starkes Herzklopfen
lasst mich in Ruhe
Antriebslosigkeit und Schwere-Gefühl
Termine werden nicht mehr eingehalten
Arbeiten/Aufgaben werden nicht mehr fertig
sich in "Unwichtigem" vergraben
sich schlapp fühlen - trotz hoher Körperspannung
sich hilflos fühlen
Ratlosigkeit
wandernde, nicht diagnostizierbare Schmerzen durch den Körper
Sehstörungen, Schleier vor den Augen
Bedürfnis, sich vor anderen Menschen (auch Familienmitglieder) zurückzuziehen
Hautausschläge, die (trotz Behandlung) keine Besserung zeigen
Angst zu versagen
Erfolge im Beruf berühren nicht mehr
1000 Gedanken und Überlegungen - aber kaum etwas wird zu Ende gebracht
Amphetamin-, Alkohol- oder Drogenmissbrauch
Empfinden innerer Leere
über Alltagsaufgaben versuchen die Leere oder das innere Drängen zu füllen
die Frage - bin ich hier noch richtig?
Selbstmordgedanken
lange währende Frustration, die langsam in Resignation mündet
wenn Ihnen langsam alles egal wird oder ist
Stagnation auf der ganzen Linie
Abgestumpftheit

Erkennen Sie bei sich oder jemand anderem 5 oder mehr - Tendenzen oder Abweichungen zum "üblichen" Verhalten, ist es Zeit sich Gedanken zu machen.

Die ersten Fragen, die Sie sich jetzt stellen sollten:

Was in meinem Leben ignoriere ich?
Ist mein Alltag Sinn-erfüllt?
Was bewegt mich noch?
Welchen wichtigen (Jugend)Traum habe ich in meiner Lebensplanung nicht berücksichtigt?
Will ich so weitermachen?
Will ich leben?

Wenn Sie wieder Freude, Fülle, Lebenskraft, einen Sinn und möglicherweise Ihre Lebensaufgabe finden wollen, für sich, einen Mitarbeiter oder Freund, rufen Sie mich an. Es geht nicht um eine schnelle Erholungslösung, damit Sie wieder fit sind, weiter zu machen wie bisher. Ihr Leben braucht eine grundlegende Veränderung. Diese Veränderung kann in Ihnen stattfinden. Es gibt eine Lösung. Ein Klinikaufenthalt muss nicht sein. Lassen Sie uns ins Gespräch kommen. Ich höre Ihnen zu. Und dann sehen wir weiter...

04181-940 950-10

Ihre
Brigitta Jellenko-Dickert

Fragen zur Selbstreflektion. Wie gut reflektiert sind Sie als Unternehmerpersönlichkeit?

2010-06-28T16:02:00.007+02:00

Führung ist zuallererst Selbstführung. In Liebe. Bei all der täglichen Menge an To Dos, Verpflichtungen und Aufgaben ist es wichtig, immer wieder innezuhalten und das eigene Tun und Denken zu reflektieren. Wie gut reflektiert sind Sie als Unternehmer-Persönlichkeit?

Stellen Sie sich im Alltag folgende Fragen:

Welche Folgen haben meine Entscheidungen für meine Mitarbeiter und Kollegen emotional und zwischenmenschlich?

Fördern meine Führungskräfte die Selbstverantwortlichkeit und Selbstständigkeit unserer Mitarbeiter?

Erlaube ich mir zu Lieferanten oder Partnern nein zu sagen, wenn es Diskrepanzen zu meinen Wertvorstellungen gibt?

Überlege ich, unter welchen Bedingungen die „Rohstoffe“ für meine Produkte gewonnen werden?

Bei welchen Gelegenheiten ignoriere ich mein Bauchgefühl?

Wofür tue ich immer noch Dinge, die ich nicht mehr tun möchte?
Wie lange will ich das noch tun?

An welche Grenze muss ich persönlich gelangen, ehe ich mir
Unterstützung (z.b. Coach) hole?

Sind meine menschlichen Beziehungen in Liebe, in Balance?

Erfülle ich mit meinem Tun meine Lebensaufgabe?

An welcher körperlichen Grenze erkenne ich, dass mein mentaler Zustand sich hier auswirkt?

Bin ich glücklich?

Diese Fragen, in Liebe gestellt, focussieren uns auf unsere Aufgabe. Jenseits unserer Rollenvorstellung und momentanen Befindlichkeit.

ÜBUNG, um das eigene Reichtumsbewusstsein zu verfeinern

2010-05-04T16:07:00.009+02:00

Eine Kundin, die eine kleine Alltagsübung zur Steigerung ihres Reichtumsbewusstseins haben wollte, bat mich meine Übung aufzuschreiben. Sie genießt diese Übung täglich. Die Übung erhöht die Frequenz des kreativen, bewusst gestalterischen Denkens im alltäglichen Sein.

1. Überlegen Sie sich, was Sie zum Wohle aller Wesen manifestieren möchten.

2. Ziehen Sie sich an einen ruhigen Ort zurück um ungestört zu sein.

3. Atmen Sie tief, öffnen Sie Ihr Herz und fühlen Sie es.

4. Sprechen Sie jeden Wunsch, der Ihnen in den Sinn kommt, laut aus.

5. Stellen Sie sich vor, Sie wären 6 Monate in der Zukunft. Benennen Sie den Monat um konkreter zu werden.

6. Stellen Sie sich vor, alles was Sie sich gewünscht haben, ist eingetreten. Alles hat sich in der physischen Welt realisiert.

7. Sprechen Sie mit Begeisterung über diese Dinge, so als ob wirklich 6 Monate vergangen sind und Ihre Wünsche tatsächlich wahr geworden sind.

8. Spüren Sie die Schwingung in der Sie sich befinden, während Sie ganz in Ihrer selbst kreierten Zukunft sind.

9. Genießen Sie noch einen Moment diese Schwingung und gehen Sie damit Ihren alltäglichen Aufgaben nach.

Je öfter Sie diese Übung machen, täglich ist zu empfehlen, desto eher lernen Sie zu unterscheiden zwischen bewusster Gestaltungsenergie und der Frequenz von Opfergedanken. Sie haben es in der Hand wie Sie sich fühlen.

Bewusstseinswandel: Mittendrin, statt nur dabei!

2010-04-26T13:32:00.010+02:00

Wenn Mitarbeiter beginnen, sich Gedanken über ihren Arbeitgeber und ihr Unternehmen zu machen, sind große Entwicklungen möglich. Das Wissen des Einzelnen wächst zusammen zur Weisheit der Vielen.

Zu denken, dass nur die Führung, oder nur die Mitarbeiter etwas für eine bessere Zukunft tun müssen und das auch noch in Abhängigkeit voneinander, ist veraltet. Einer wartet darauf, dass der andere anfängt. Das ist out. Gemeinsam geht es nach vorne. Denn die Zukunft geht schließlich alle an. Und wir beobachten es tagtäglich. Mitarbeiter sitzen auf ungenutztem Potenzial und freuen sich, wenn sie es endlich einbringen können. Eine große Herausforderung ist diese Entwicklung allerdings für die Führungsebenen. Sie müssen diese Entwicklung zulassen und fördern. Doch ein Mitarbeiter, der beginnt selbst zu denken, funktioniert nicht mehr nach dem Befehl und Gehorsam Prinzip. Das ist ungewohnt. Es heißt sich einstellen und sensibel fragen lernen, statt zu demotivieren. Zu fragil ist noch das neue Gerüst aus Zutrauen und Selbstvertrauen. Wir bemerken es laufend: Bei unseren Kunden stellt sich ein neues Bewusstsein ein und bringt höchst kreative Ergebnisse hervor. Hier ein paar Fotos aus unserem neuesten Workshop auf Mitarbeiterebene. Thema: GEMEINSAM ZUKUNFT MACHEN.

Unser Auftraggeber hier ist ein mittelständisches, deutsches Unternehmen, inhabergeführt mit ca. 100 Mitarbeitern. Dieser Betrieb hat das Ressourcenpotenzial seiner Mitarbeiter erkannt.

.. und wer sagt eigentlich, dass Arbeit nicht leicht und entspannt sein kann?

No risk – no connection. Riskieren Sie etwas für Ihre Beziehungen!

2010-03-31T17:52:00.026+02:00

Ich schreibe an dieser Stelle einen Kommentar zum Buch "Mythos Authentizität – Die Kunst, die richtigen Führungsrollen zu spielen" von Rainer Niermeyer. Es fordert mich heraus, weil der Autor propagiert, weiterhin dabei zu bleiben, im Business seine Rollen zu spielen und dies am besten in Vollendung. Ich denke, was wir brauchen, ist nicht ein Mehr desselben, sondern eine Vorstellung davon, wir wir langfristig menschlich wertvolle Beziehungen aufbauen.

Egal ob privat oder beruflich, echte Freundschaften leben von Nähe und Intimität. Die wird man nicht herstellen können, wenn man eine Rolle spielt. Und Geschäfte machen wir auch nur, wenn wir Vertrauen haben. Und das entsteht nur durch eine gewisse Nähe. Vertrauen wir nicht, brauchen wir unglaublich viel Papier, Anwälte und Gerichte.

Dieses Buch ist eines von vielen, die in ähnlichem Geist von "Festigung der bestehenden Gedankenstrukturen" geschrieben wurden. Die vermittelte Vorgehensweise im großen Kontext betrachtet lässt vermuten, dass die Bereitschaft, einander als Menschen zu begegnen, noch in den Kinderschuhen steckt. Ich denke, das ist nicht der Fall. Die Entstehung der Social Community Bewegung zeigt es. Ich möchte hier eindeutig dazu ermuntern, für sich selbst ein neues Denken zu erfinden, statt den ausgetretenen Pfaden zu folgen. Riskieren Sie etwas in der Begegnung mit anderen Menschen - einen offenen Blick, ein offenes Wort. Was kann schon geschehen?

Das bedeutet nicht, jeden mit allem was einem gerade so in den Sinn kommt "voll zu blubbern". Es geht eher darum, aufrichtig interessiert oder eben aufrichtig uninteressiert zu dem zu stehen, was ist. Wenn getan wird, wofür der Autor wirbt, verhindert das Spielen von Rollen sogar, Lernschritte zu machen. Dadurch verfestigen sich die alten Rollenbilder umso mehr und auch deren Folgen treten deutlich zutage. Und wo kommen wir hin, wenn wir nicht mehr lernen?

Eine Rolle ist dann lediglich eine Hülle für's eigene Ego. Das Ego – ein intellektgetriebenes Gebilde, das sich häufig verselbständigt. Wir alle haben das schon erlebt. Als Zuschauer oder Beteiligte. Gefangen in einer Spirale aus Aktion und Reaktion. Es geht nur noch um Macht. Wer gewinnt? Nur das Ego. Wir fühlen uns nach solchen Aktionen eher ausgelaugt. Kommen zwei oder mehr Personen zusammen, die lediglich Rollen spielen, wie soll dann ein menschlich wirksamer und nachhaltig eindrucksvoller Kontakt stattfinden?

Durchschauen Sie ihr eigenes Ego und erkennen Sie, wie es agiert. Es geht nicht darum, es abzuschaffen oder gar zu töten, wie der Buddhismus das empfiehlt. Es geht um Integration. Lassen Sie Ihr Herz mitreden und Ihre Kontakte, auch mit Fremden, bekommen eine neue Qualität. Das verspreche ich Ihnen. Es kommen interessante Zeiten mit interessanten Beziehungen auf uns zu. Wenn wir uns trauen... Sie sind noch unsicher wie das gehen soll? Ich gebe Ihnen gerne den einen oder anderen Hinweis.

Frauen im Business und wie sie sich "besser verkaufen" - ein Kommentar

2010-03-25T15:22:00.021+01:00

Ich poste hier einen Kommentar zum Spiegel Online Interview mit Peter Modler "Männer klären zunächst, wer der Bestimmer ist" vom 24.03.2010. Modler ist Lehrkraft an der Internationalen Graduiertenakademie der Uni Freiburg und Autor des Buches "Das Arroganzprinzip" Im Interview wird ein Verhalten für Frauen postuliert, das nach meiner Erfahrung mehr als überholt ist.

Da wird empfohlen, sich den tierischen Verhaltensweisen in männlichen Rudeln von Führungskräften anzupassen. Wie ein Platzhirsch soll man seine Unterlagen ausbreiten und sein Revier abstecken. Wo sind wir denn? Im Wald? Meine Kundinnen berichten da einmütig von ganz anderen und immer wieder gleichlautenden Erfahrungen. Sie sagen: "Wenn wir Frauen nicht mehr versuchen, in der Welt der Männer mitmachen zu dürfen, sondern uns auf unsere natürlichen Führungsqualitäten besinnen, ist das das Beste was Frau tun kann." Als Ergebnis ernten sie oft Irritation bei den Männern, aber auch Anerkennung. Die sich jeder Mensch, besonders Frau erstmal selbst geben muss. Nicht ums Zeigen der Anerkennung geht es, aber darum, entsprechend zu denken. Das macht stark und unabhängig.

Wer nur mit Machtgehabe protzt, verrät beim zweiten Blick hinter die Fassade oft Unsicherheit. Und die kennen und durchschauen auch die Männer. Es entwickelt sich eine natürliche Ordnung, wenn Frauen tun, was ihnen selbst Freude macht, anstatt gefallen zu wollen. Und ich garantiere: Männer mögen das. Es verändert sich die Selbstwahrnehmung, die Wahrnehmung der Männer für die Frauen. Und die Wahrnehmung der Männerwelt. Diese Ordnung basiert auf Respekt und dem, wofür Mann und Frau ausgestattet sind. Die Frau um zu inspirieren und der Mann um zu erfüllen. Wir haben leider alle verlernt, miteinander zu spielen. Alles ist immer so bierernst. Nehmen wir doch unsere Führungsetagen als das, was sie sind. Spielplätze der Erwachsenen. Und probieren wir uns aus.

Wenn das Vertrauen in die eigene Gestaltungs-Kraft wächst, verändern sich die Koordinaten

2010-03-17T15:44:00.014+01:00

Die Bereitschaft von Mitarbeitern, Verantwortung zu übernehmen, zeigt ihren Wunsch nach Selbstbestimmung. Die Menschen sind engagiert und das Vertrauen in die eigene Kraft wächst zusehends.

Gerade erscheint ein Artikel im SPIEGEL zu Studienergebnissen rund um das Thema Mitarbeiterzufriedenheit und Motivation, auf den ich mich hier gern beziehe. Demnach ist jeder Vierte hoch motiviert, 43 Prozent der Beschäftigten zeigen zumindest moderates Engagement. Viele klagen allerdings über mangelnde Aufstiegsmöglichkeiten. Zu lange wurde die Macht abgegeben an Führungspersonen, die diese missbraucht haben. Das Vertrauen wurde enttäuscht. Das Überlassen der eigenen Macht war nicht zielführend. Was in der Bankenkrise, der aktuellen Automarktkrise und vielen anderen deutlich zu beobachten ist. Zudem beweist Führung bis heute selten genug Rückgrat, zu eigenen Fehlern zu stehen. Tut es jemand doch, aktuelles Beispiel ist die verantwortungsvolle Handlung der Bischöfin Käßmann, wächst der Respekt und neues Vertrauen kann wieder entstehen. 55 Prozent der in der Studie Befragten Mitarbeiter gaben an, dass es in ihrem Unternehmen zu wenige Karrieremöglichkeiten gebe. Kein Wunder. Denn darin liegt die große Herausforderung für die bestehenden Führungshierarchien.

Der wachsenden Gestaltungskraft von Mitarbeitern "Herr zu werden", wird nicht mehr gelingen. Versuche, diese wieder nach gewohnten Mustern zu händeln, sind zum Scheitern verurteilt. Wenn Führung schlau ist, fördert sie diese Kraft, unterstützt die Menschen in ihren Entwicklungswünschen und erleichtert sich damit selbst das Leben. Für alle Beteiligten bedeutet dies einen Zuwachs an Sinnverwirklichung, Lebensqualität und Geld. Und die globale Wirtschaft wird langfristig vom Kriegsschauplatz zu einem großen, belebten Marktplatz, auf dem Allen das zugänglich gemacht wird was gebraucht wird. Der Drang nach menschlichem Wachstum und persönlicher Entwicklung ist nicht mehr aufzuhalten. Und das ist gut so. Viele unserer Kunden gehen diesen Wachstums-Weg und bewegen in ihren Unternehmen sehr viel. Und das wirkt ansteckend.

KRITISCH: Im MBA-Studium in 20 Stunden zur Selbsterkennung

2010-03-15T15:29:00.015+01:00

Mein kritischer Kommentar zum Artikel in DIE ZEIT mit dem Titel: "MBA-Studium - Das Ego meistern"

Im Artikel wird betont, dass Studenten jetzt auch lernen, ihre Werte zu hinterfragen. Mit Hilfe eines Psychoanalytikers. Die Basis dieser Methode ist mehr als veraltet. Zukunftstauglichkeit mit 100 Jahre alten Methoden.

Nach 20 Stunden hat der Student sich selbst erkannt. Glückwunsch. Und das mit Psychoanalyse? Unmöglich. Ausserdem endet der Prozess der Selbsterkennung nicht mit Ende eines Studienganges. Was ist das für ein Denken? Einfach einen Kurs mehr anbieten und schon haben wir selbstreflektierte, bewusst gestaltende Manager, die, losgelassen auf die Mitarbeiter eines Unternehmens, wissen, wie sie Menschen fördern und fordern? In der Praxis sieht das anders aus. Aufgeblasene, gleichzeitig hochverunsicherte junge Absolventen sollen verantwortlich handeln. - Fehlanzeige. Die meisten haben nicht den Hauch einer Ahnung, was es eigentlich bedeutet, mit echten Menschen zu tun zu haben und mit deren Befindlichkeiten, die täglich den Unternehmensalltag beeinflussen. Die Studenten brauchen laufende, zukunftsorientierte Begleitung in ihrem Bewusstseinsprozess. Seit 10 Jahren widmet sich die IHA- International Healing Academy diesem Reifeprozess. In der Business Ausbildung zur Life Art Management® Führungskraft steht die Bildung der Persönlichkeit im Vordergrund. Vernetzung, Sinnverwirklichung und die Wertschöpfung daraus sind Hauptthemen. Nur wenn ein Mensch mit seinem Wissen aus der Theorie gleichzeitig in der Reifung seiner Person gefördert wird, und dabei seinen eigenen, bewusst gewählten Lebensstil entwickeln darf, ist er in der Lage sich selbst und andere zu führen. In hochindividualisierten 3jährigen Lehrgängen der IHA entwickeln sich echte, verantwortlich handelnde Führungspersönlichkeiten.

Was zieht Kunden magisch an?

2010-03-03T11:41:00.013+01:00

Das Gefühl von Geborgenheit, von verstanden werden. Erkannt zu werden. Das Gefühl von Zeit haben. Der Eindruck, hier werden mir meine Wünsche von den Augen ablesen, hier bekomme ich was ich brauche. Hier bin ich Mensch, hier will ich sein.

Wir alle sind die meiste Zeit unseres Lebens mehr Kunde als Verkäufer. Und dennoch werden so viele Fehler im Umgang mit Kunden gemacht. Von äußeren Wohlfühlfaktoren, wie einem schönen Cappuccino oder Tee, mal ganz abgesehen. Den bekommt man heute schon fast überall. Ein angenehmes Klima, in dem sich ein potentieller Kunde aufhalten mag, entsteht durch etwas Anderes.

Wie muss ein Unternehmen aufgestellt sein, dass Kunden freiwillig für ein Gespräch von 2 Stunden, das sie bezahlen, 60 km Anreise auf sich nehmen? Einmal im Monat.

Wie schaffen Sie es, dass potentielle Kunden mit Ihnen verbunden sein möchten? Und langfristig Ihr Kunde werden wollen? Diese Fragen stellen sich nicht nur für den Handel, wie im Interview mit Götz Werner nachzulesen, sondern besonders auch für Dienstleister, denn auch Dienstleistungen werden immer vergleichbarer! Transparenz ist ein Stichwort, das immer wieder fällt - wünschen sich alle - haben aber Angst vor dem Durchleuchtet werden. "Ich lasse mir doch nicht von jedem in die Karten schauen, heißt es dann. Meine Mitarbeiter müssen doch nicht über jede Unternehmensentscheidung informiert sein. Oder: die verstehen das ja sowieso nicht." Bezogen auf den Kunden werden dann ausgeklügelte Strategien erdacht, die dem Kunden suggerieren sollen, "dass wir kundenfreundlich sind". Aber der hat das längst durchschaut, macht dann Abstimmung mit den Füssen und geht woanders hin." Und in der Selbstreflektion heißt es dann: Wir machen doch schon so viel für unsere Kunden...

Dieses Handeln ist der Ausdruck von Angst durchschaut zu werden. Angst zu zeigen, dass wir menschlich sind. Denn Lieferanten sind keine Menschen, sie sind Lieferanten. Und Kunden sind auch keine Menschen, sie sind Kunden. Das sind althergebrachte Überzeugungen aus einer überholten Denkkultur, in der es um das Überleben des Stärkeren (oder Überzeugenderen) geht, anstatt um Kooperation und Zusammenarbeit. Gedanken, die zwischen Kunden und Anbieter - zwischen Menschen, keine Nähe zulassen, geschweige denn produzieren. Der Kunde ist längst mündig. Er will nicht für dumm verkauft und für uninformiert gehalten werden. Der Kunde ist in erster Linie ein Mensch und möchte in seinen Sehnsüchten und Bedürfnissen erkannt und gefördert werden. Dafür braucht es Nähe. Und für Nähe braucht es Mut. Mut sich zu zeigen und gesehen zu werden

Kennen Sie das Bewusstsein, in dem Ihre Kunden einkaufen? Wissen Sie, wie Ihre Mitarbeiter wirklich über Ihre Kunden denken? Haben Sie den Mut sich zu zeigen? Was Kunden magisch anzieht? Offenheit ist attraktiv. Es gibt nichts zu verbergen, mit nichts hinterm Berg zu halten. Wir Menschen sind keine Untiere, auch wir Kunden nicht. Nicht umsonst ist einer der meistbenutzten Werbeslogans Ausdruck unseres Zeitgeistes: Ich liebe es. Erkennen Sie die Entwicklungen der Zeit und ziehen Sie Ihre unternehmerischen Schlüsse.

Futurewalk© – gehen Sie Ihrer Zukunft entgegen. Ohne Vision kein wirksames Marketing, keine wirksame PR, kein Social Marketing

2010-02-24T18:01:00.012+01:00

Beim Wort Führung denken viele sofort an das Führen von Mitarbeitern. Das ist meiner Meinung nach nicht genug, Führung ist umfassender. Lassen Sie uns den Definitionsradius weiter öffnen: Jeder, der einen Kunden zum Kauf anregt, mit seinem Lieferanten verhandelt, ein Gespräch in der Hand hat, in einem Projekt die Teilnehmer zum Mitmachen anregt, führt. Wir führen jeden Tag. Meist völlig unbewusst. Selbst wenn wir verzweifelt unsere Kinder dazu bringen wollen, ihr Zimmer aufzuräumen, führen wir. Auch ohne gewünschten Erfolg führen wir. Ob die Art, wie wir das tun, erfolgreich ist, steht auf einem anderen Blatt. Führung ist auch die Aufgabe eines Unternehmers, sein Unternehmen mit aller wirtschaftlichen, menschlichen und ökologischen Verantwortung in die Zukunft zu führen.

Nun ist es durch die gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Veränderungen für viele Unternehmen – häufig wegen sinkender Absatzzahlen – brandeilig sich neu zu positionieren und sich für die Zukunft auszurichten. Manche beauftragen dafür PR- und Marketingprofis, die Kenntnis der "Werbe- und Kaufmechanismen" der Konsumenten haben. Eigentlich keine schlechter Gedanke, wenn die Basis im Unternehmen für ein gutes Marketing vorhanden ist. Meist ist sie das nicht. Es bleibt Hoffnung, eine passende Strategie zur zukünftigen Kundengewinnung zu bekommen. Und dann kommt´s: der verantwortungsbewusste, beauftragte Fachmann fragt seinen Kunden nach seiner Vision. Nach seinem Unternehmensideal, nach seiner Ausrichtung und Zukunftsvorstellung. Danach, was er zukünftig seinen Kunden bieten will? Pause im Dialog, Fragezeichen. Nach den ersten, oberflächlichen Antworten entsteht eine große Leere. Denn darüber haben die wenigsten bisher nachgedacht. Der Befragte ist nicht selten überfordert. Denn das Tagesgeschäft verschlingt Zeit und lässt "für so etwas" keinen Raum.

Diese Fragen sind aber essentiell, sie müssen beantwortet sein, um eine tragfähige Kundengewinnungsstrategie zu entwickeln. Um wieder mit dem verantwortungsbewussten Profi zu kommen: der übergibt diesen Prozess dann an einen anderen Profi, der ihm diese Basis mit dem Kunden schaffen kann. Es ist eine Begleitung in einem Prozess der Visionssuche und Ausrichtung auf die veränderten Kundenwünsche. Es bedeutet Begleitung von Impulsgebern hin zu Neuem Denken in der Wirtschaft. Wenn wir uns mit einem Kunden auf dessen Futurewalk machen, (er)findet er selbst seine Zukunft. Langfristig ausgerichtet und rasch wirksam. Gemeinsam fördern wir das Zutage, was der Unternehmer und sein Unternehmen aus dem tiefsten Inneren den Menschen/seinen Kunden in der Zukunft zur Verfügung stellen will. Es geht um das, was ihn ausmacht. Das, woran sein Herz hängt. Die Sache, der er sich mit Haut und Haaren verschreiben kann. Und für die sich seine Mitarbeiter begeistern können. Mit einer Vision von dieser Qualität fällt die passende Marketing-Strategie auf bereiteten Boden und alles, was danach kommt, wird leicht. Diese Erfahrung machen wir immer wieder. Bringen Sie also den Mut auf, sich mit uns und Spezialisten aus unserem Netzwerk auf Ihren persönlichen Futurewalk zu machen. Dann klappt's auch mit den Kunden. Sie haben die Wahl. Es ist Ihre Zukunft.

Größter aktiver Marketingposten bisher weitestgehend unberücksichtigt.

2010-02-03T18:58:00.018+01:00

"Die Persönlichkeit eines Unternehmens sind seine Menschen," das zeigt unsere Erfahrung. Millionen Euro werden in die Werbung investiert. Wie Mitarbeiter über ihr Unternehmen sprechen, ist für viele CEOs nicht relevant, schon gar nicht als Marketingfaktor. Sollte es aber sein. In Zeiten in denen tägliches Bloggen selbstverständlich ist, wird jeden Moment geworben. Für oder gegen das eigene Unternehmen. Je nachdem wie jemand darüber spricht. Millionen werden durch diese Entfremdung der Unternehmensleiter von den eigenen Mitarbeitern verschwendet. Gelder, die distanzierten Werbemacher in den Rachen geworfen werden müssen, um gute Publicity zu machen, statt sie endlich für die wirklich wichtigen Investitionen einzusetzen. Hand aufs Herz: "Wie viel Wert legen Sie auf das, was Ihre Mitarbeiter über Sie und Ihr Unternehmen sagen?"

enorm - Neues Wirtschaftsmagazin ab März am Kiosk

2010-02-02T16:51:00.008+01:00

Hier die aktuelle Selbstbeschreibung der Herausgeber:

"Das Magazin enorm – Wirtschaft für den Menschen ist ein Wirtschaftsmagazin, das im Kern den Gedanken von Social Business in all seinen Facetten trägt, also die Versöhnung von Wirtschaft, Ökologie und Sozialem.
Die Macher glauben an diese neue Form des Wirtschaftens und wollen sie aktiv mit gestalten. enorm bietet Inspiration und Orientierung auf dem Weg in eine lebenswerte Zukunft – insofern erfüllt enorm einen gesellschaftlichen Auftrag. Enorm ist politisch unabhängig und nur sich selbst und seinen Lesern verpflichtet"

Mein Kommentar: Bin sehr gespannt! Neugierig, ob es den Journalisten und anderen professionell Publizierenden gelingt, den bisherigen, gewohnten Gepflogenheiten wie guter Journalismus gemacht wird, den Rücken zu kehren und sich einer offenen, herzlichen Art des Schreibens zuzuwenden. Man sieht es in den gängigen Journalen und Magazinen, dass es beim Gros dieser Zunft nicht klappt. Schon aus mangelnder Selbstreflektion. Ich wünsche jedenfalls für den Start das Allerbeste! Und freu mich drauf!

Empathie und tiefe Ahnungslosigkeit

2010-02-02T12:27:00.011+01:00

Mein Kommentar zum Beitrag mit obigem Titel erschienen auf NZZ Online. Er beschreibt, wo die erste Adresse unserer Empathie zu finden ist.

Sei empathisch, fühle Dich ein, das fand ich schon immer eine interessante Forderung. In der Tat kann es durchaus hilfreich sein, sich in andere "hineinzuversetzen" - was für ein seltsames Wort - aber solange die meisten Menschen nicht einmal ahnen, was in ihnen selbst vorgeht, was sollen sie dann mit den Gefühlen der anderen? Und: Treiben wir uns nicht schon viel zu häufig in den Köpfen der anderen herum? "Was könnten die Nachbarn denken! Was wird mein Chef wohl zu der Idee sagen? Aber ist ja eine prima Möglichkeit sich nicht mit sich selbst zu beschäftigen. Artikel wie Buch - graue Theorie und nett, wenn man darüber lesen möchte. Um zu spüren, was andere bewegt und danach zu handeln, ist das Erkennen der eigenen Emotionen die Voraussetzung. Und dann stellt sich noch die Frage: "Will ich das überhaupt?"

Führung steht vor der größten Herausforderung Ihrer Zeit! Von Aussen nach Innen ist die Devise

2010-01-27T17:32:00.028+01:00

In der Führung von Menschen kommt jede Führungskraft früher oder später an ihre Grenzen. Es stellt sich irgendwann die Frage wie Führung in der Zukunft besser gelingen kann. 1000e Methoden führen angeblich zum Ziel. Machen Sie es so, oder tun Sie es anders... Man könnte denken: Hauptsache die Lösung liegt außen. Aber dort liegt sie nicht. Und tat es noch nie. Ich bin davon überzeugt: Es ist eine Frage des sich-bewusst-seins. Und: Sich selbst und anderen bewusst zuwenden.

Und genau da liegt auch das Problem. Die meisten Manager haben nicht den Hauch einer Ahnung, was "sich zuwenden" eigentlich bedeutet. Fragt man die Mitarbeiter, wann ihr Chef das letzte mal ein echtes Interesse an der Antwort auf die Frage "wie geht es Ihnen" hatte, wird schnell abgewunken. Und manche fragen sich möglicherweise sogar: "Wozu überhaupt?" Aber Sie, der Sie jetzt diesen Artikel lesen, Sie beschäftigt die Thematik wohl bereits ganz persönlich. Glückwunsch.

Hinzu kommt: Jeder bloggt, twittert oder teilt auf facebook Informationen. In manchen Branchen ist es schon fast eine Pflicht, dies zu tun, um zu zeigen, dass man mit der Zeit geht. In den vielen communities spiegelt sich das Bedürfnis der Menschen nach Verbundenheit. Auch hier sollen sich Führungspersönlichkeiten zeigen. Und die Schreibenden haben hier das gleiche Problem wie im richtigen Leben. Sie müssen oder sollen sich "öffnen", damit Authentisches entsteht, statt nur leere Worthülsen. Gehetzt von einem Termin zum nächsten. Strampeln im Hamsterrad des operativen Geschäftes. Sich Zeit nehmen zum Durchatmen - sich seiner selbst gewahr werden und mit echtem Blickkontakt zu führen - ist so unmöglich. Das wissen Sie möglicherweise bereits. Wann haben Sie einem Mitarbeiter zuletzt in die Augen geblickt, Kontakt aufgenommen? Die ständig nach Aussen gerichtete Wahrnehmung, die sich im laufenden Bewerten des Erlebten ausdrückt, verhindert mehr als sie nützt.

Die Antworten liegen nicht aussen - sie liegen innen. Die Herausforderung liegt darin, von der Unbewusstheit zur Bewusstheit zu gelangen. Und das meine ich keineswegs nur in einem philosophischen Sinne. Auch von den eigenen Körperprozessen haben die meisten Menschen keine Ahnung. Das Bewusstsein von dem hier die Rede ist, wird nicht hinter der Stirn gebildet. Sondern im Herzen. Dort wo tief im Inneren jedes Menschen die ganz persönliche Musik spielt.

Der erste Schritt: Das Übernehmen der Verantwortung für die eigene innere Verfassung. Auch wenn Kritik mehr als angebracht erscheint, so füttert man damit, solange anderen dabei Schuld zugewiesen wird, doch nur das eigene Ego und bleibt darin gefangen. Die Befreiung aus diesem Kreislauf beginnt mit der Erkenntnis, dass das Ego nicht den ganzen Menschen ausmacht. Die Verbindung zwischen Herz und Hirn ist gekappt und muss wieder hergestellt werden. Das Ego ist der Verstand, der fordert. Das Herz ist die Instanz die nicht wertet, sondern liebt. Sich vom Verstand antreiben zu lassen, ist die beste Möglichkeit keine Verbindung zum Herzen aufzubauen. Der Ausstieg aus der Bewertungsfalle, neutral zu bleiben, die eigenen Bewertungen zu überprüfen und sich selbst die richtigen Fragen zu stellen, befördert Erkenntnisse zu Tage, die vorher nicht zugänglich waren.

Nur wer aus einem tiefen persönlichen Bedürfnis heraus beginnt, sich zu erforschen, wandelt sich vom Reagierenden zum gestaltenden Menschen in einer interessanten Zeit mit vertieften Beziehungen. Beruflich wie privat. Und wer kennt sie nicht, die Menschen, die einen Raum betreten und ihn damit erhellen...

"Diskriminieren Sie Ihre Kunden?"

2010-01-06T12:14:00.024+01:00

Mein Kommentar zum Beitrag mit obigem Titel, erschienen im Harvard Business Manager. Er beschreibt, wie Unternehmen 5% ihrer Kunden verlieren und wieviel Potential dabei verdampft:

"Guten Tag, aus meiner Sicht gibt es nur einen Weg: Haltung, Haltung, Haltung, Aufrichtigkeit, Achtsamkeit. Dies betrifft jeden Mitarbeiter im Unternehmen, ja inklusive Unternehmensleitung.

Ein abwertender Gedanke, gefolgt von einer abwertende Aussage über den Kunden ist die Tagesordnung. Hier fängt es an und hier kann es auch nur gelöst werden. Durch das gesamte Unternehmen. Trainingmaßnahmen nach alter Manier funktionieren nicht, sie dienen bestenfalls der Imagepolitur, können aber den Kunden nicht erreichen. Allein die Aussage von vielen Entscheidern: "Das merkt der Kunde eh nicht", ist schon Ausdruck einer mangelhaften Haltung dem Kunden gegenüber.

Haltung wird nicht trainiert, sondern wird entwickelt, im gesamten Unternehmen. Zum Wohle Aller.

Das erfordert jedoch den Mut der Unternehmensleitung und der Führungskräfte, sich auch den unbequemen Themen zu stellen. Was dabei für unsere Kunden herauskommt: ein sehr gutes Kundenverhältnis, bessere Geschäfte und vor allen weniger Kosten."

Den gesamten Artikel hier lesen.